Mit unserem Hermes Versand- und Logistikzentrum gehörigen wir zur Hermes Logistik Gruppe Deutschland (HLGD). Sie ist Deutschlands größter privater Logistik-Dienstleister bei der Zustellung an Endkunden (B2C- und C2C-Sektor). Hermes transportiert fast alles: vom Paket über Gepäckstücke bis hin zu Möbeln und Großgeräten.
Die bundesweit mehr als 14.000 Hermes PaketShops bilden Europas größtes flächendeckendes Netz von Annahmestellen für den privaten Paketversand . Ob im nächstgelegenen Kiosk, in der Bäckerei oder auch im Getränkemarkt - Hermes setzt auf den persönlichen Kontakt zum Kunden. Dabei kommen die verlängerten Öffnungszeiten vieler PaketShops insbesondere Berufstätigen entgegen.
Versandhändler nutzen die PaketShops zudem als alternative Zustelladresse - auf Wunsch können die Kunden ihre Sendungen dort bequem abholen. Die nächste Filiale ist in Großstädten nur ca. 600 Meter und in ländlichen Gebieten im Durchschnitt nie weiter als drei Kilometer entfernt.
Schon jedes dritte B2C-Paket in Deutschland wird durch Hermes zugestellt. Damit ist das Unternehmen einer der bedeutendsten Spezialisten an der privaten Haustür - mit bis zu 1,5 Millionen Kundenkontakten proTag. Hermes überzeugt unter anderem mit einer Zustellquote von mehr als 99 Prozent und einer Schadens - und Verlustquote von nur 0,03 Prozent. Zusätzlich bietet der Testsieger der Stiftung Warentest zahlreiche kundenorientierte Dienstleistungen wie Drei-Stunden-Zustellzeitfenster, SMS-Nachricht bei Direktzustellung im PaketShop, Samstag-Lieferung, Ablieferung bei Nachbarn, Urlaubslagerung etc.
Ganz ohne Aufpreis kommt der Hermes-Zusteller bis zu vier Mal, um eine Sendung auszuhändigen - ein einmaliger Service in Deutschland. Ein durchgängiges elektronisches Informationssystem liefert einen lückenlosen „Sendungslebenslauf“: Auftraggeber wie Endkunden können ihre Sendungen im Internet nachverfolgen und jederzeit alle wichtigen Informationen abrufen.
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